1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest firma CNC.arc Krzysztof Gaj, z siedzibą przy Pl. Solny 15, 50-062 Wrocław, NIP: 9141564904 (dalej zwana „Administratorem”).
2. Podstawy prawne przetwarzania danych
2.1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO),
- Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- Inny mi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
3.1. Administrator przetwarza dane osobowe w celach:
- świadczenia usług pomocy technicznej online (POMOC ONLINE),
- realizacji umów i zamówień,
- wystawiania faktur i rozliczeń finansowych,
- prowadzenia komunikacji z klientami (za pośrednictwem WhatsApp, e-mail lub telefonu),
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- marketingu bezpośredniego za zgodą Klienta. 3.2. Przetwarzane dane mogą obejmować: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy (NIP, adres siedziby) oraz inne informacje podane dobrowolnie przez Klienta.
4. Odbiorcy danych osobowych
4.1. Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom wspierającym Administratora w realizacji usług, takim jak dostawcy oprogramowania i systemów IT,
- Podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. urzędy skarbowe). 4.2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z świadczonych usług (np. usługi chmurowe).
5. Okres przechowywania danych
5.1. Dane osobowe będą przechowywane:
- Przez okres niezbędny do realizacji usługi lub umowy,
- Przez czas wymagany przepisami prawa (np. w celach księgowych),
- Do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych, w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody Klienta.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
6.1. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Sprostowania swoich danych osobowych,
- Usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Przenoszenia swoich danych osobowych,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.
7. Zabezpieczenia danych osobowych
7.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym przetwarzaniem. 7.2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.
8. Kontakt z Administratorem
8.1. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- Adres: CNC.arc Krzysztof Gaj, Pl. Solny 15, 50-062 Wrocław,
- E-mail: [adres e-mail],
- Telefon: [numer telefonu].
9. Postanowienia końcowe
9.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Administratora. 9.2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.